2025年4月26日，貴州醫(yī)科大學實驗教學中心傳來好消息，由艾柯環(huán)?？萍加邢薰咎峁┲С值膶嶒炇页兯O(shè)備完成了本年度上半年的定期維護。本次維護不僅提升了設(shè)備運行效率，也進一步保障了學?？蒲许椖亢蛯嶒灲虒W的高標準水質(zhì)需求。

貴州醫(yī)科大學是省內(nèi)重點高校，實驗室涉及醫(yī)學、生物學、化學等多個領(lǐng)域，對超純水的依賴程度極高。據(jù)實驗教學中心負責人王老師介紹，艾柯提供的超純水機型號為“advance系列”，每日可產(chǎn)水量達100升以上，純度高達18.2MΩ·cm，完全滿足PCR、細胞培養(yǎng)等實驗的嚴苛用水需求。

此次維護由艾柯貴陽服務站工程師帶隊，下午2點準時抵達實驗樓處理間，經(jīng)過約3小時的系統(tǒng)檢測與耗材更換，順利完成包括前置濾芯、RO膜、拋光樹脂柱更換，紫外殺菌燈檢修，電導率傳感器校準，以及控制系統(tǒng)調(diào)試等多個環(huán)節(jié)。工程師表示：“設(shè)備運行狀態(tài)良好，除了耗材自然老化，主系統(tǒng)性能穩(wěn)定，無需更換主件?！?/p>

維護完成后，現(xiàn)場進行了系統(tǒng)出水檢測，出水電阻率穩(wěn)定在18.2MΩ·cm，TOC指標控制在2ppb以內(nèi)，遠超行業(yè)標準，確保了后續(xù)實驗的水質(zhì)可靠性。

艾柯一年兩次免費上門，服務細致入微

艾柯之所以深受高?？蒲袡C構(gòu)信賴，除了設(shè)備本身性能過硬，更重要的是其完善的售后體系。據(jù)了解，艾柯每年定期安排兩次免費上門維護服務，分別在4月與10月進行，針對設(shè)備的不同老化周期，科學地調(diào)整更換計劃與系統(tǒng)清洗流程，極大降低了故障率。

同時，為保證服務質(zhì)量，艾柯建立了“區(qū)域服務工程師+總部技術(shù)支持”雙線機制，遇到特殊問題可實時連線總部技術(shù)工程師遠程協(xié)助，實現(xiàn)設(shè)備問題“不過夜”。

貴州醫(yī)科大學相關(guān)負責人也表示：“艾柯的服務響應非?？?，有次我們突發(fā)系統(tǒng)報警，晚上8點打電話，第二天早上就安排工程師遠程視頻排查，真的是讓我們科研人員非常安心?！?/p>

很多科研人員在使用水的過程中，往往只關(guān)注實驗本身，而忽略了背后支撐實驗成功的“隱形因素”——水質(zhì)。實驗室超純水機不僅僅是一臺凈水設(shè)備，更是科研成功的保障者。